Envíos y Devoluciones
1-Transporte.
-Los envíos se realizarán a través de la Oficina de Correos y Telégrafos, mediante correo certificado. Una vez enviado el paquete, se proporcionará el “código envío”, para la consulta del estado del mismo.www.littleanchovy.es, se reserva el uso de otras empresas de transporte en determinados casos.
-Los envíos se realizarán de lunes a viernes. Sábados, domingos y fiestas, no habrá salida de pedidos.
-Una vez enviado el paquete a través de la Oficina de Correos, el tiempo de entrega dependerá del propio servicio de correos.
-Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía en el momento de su entrega por parte del transportista. En el caso de existir alguna anomalía se indicará en el albarán en el momento de la entrega.
2-Gastos de envío
-Los gastos de envió son calculados dependiendo del volumen y peso del paquete y zona de entrega.
Peninsular: Envíos dentro de la península.
Canarias: Envíos a las Islas Canarias. El cliente asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros.
Baleares: Envíos a las Islas Baleares.
3-Devoluciones
- Devolución del artículo: el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del mismo. Para ejecutar el derecho de devolución previa comunicación a info@littleanchovy.com y siempre y cuando se cumpla el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
-Requisitos obligatorios para la devolución:
- El producto debe de estar en el mismo estado en el que se entregó, conservando todo el embalaje y etiquetado.
- El envío deberá hacerse con el embalaje adecuado, a fin de que el producto sea devuelto, con la máximas garantías posibles.
Tras la llegada del artículo y su consiguiente examen, le será comunicado vía correo electrónico, si tiene derecho a la devolución del precio que hubiera pagado por el producto. No será abonado el de los gastos de envío, que correrán a cargo del cliente.
-El reintegro del dinero se hará a través de la misma forma de pago en la que se hizo la compra.
-Devoluciones defectuosas: Cuando la devolución se deba a errores cometidos por nuestra parte, los gastos de envío correrán a nuestro cargo y la devolución del dinero se realizará del mismo modo que se realizó el pago.
Para poder efectuar la devolución, el producto debe estar completo, en perfecto estado y en su embalaje original, sin utilizar.
En el momento de que la entrega del producto considere que el mismo se encuentra en estado defectuoso, deberá ser comunicado a la dirección de correo info@littleanchovy.com. Facilitando los datos del producto y una foto del mismo.
Una vez que nos ha sido notificado, nos pondremos en contacto con usted, para comunicarle la forma de proceder.
-Una vez recibido el artículo, se procederá a examinarlo y se le comunicará vía correo electrónico y dentro de un plazo razonable, si se procede a la devolución del mismo.
La devolución si corresponde, se hará en la misma forma de pago, que se hizo la compra.